为深入开展零售药店药品安全监管，贯彻落实开展漠视侵害群众利益问题专项治理有关工作要求，东阳市市场监管局以摸排到位、落实到位、开展到位“三到位”模式，全力强化药品安全监管，切实保障公众用药安全。
一、摸排到位，明确整治重点。以近两年群众投诉举报多、检查发现问题多、被行政处罚过的、上级部门交办或者其他部门转办的零售药店作为重点监管对象，进行全面摸排。根据投诉举报、案件查办等系统数据，结合日常检查情况及实地摸排情况，确定重点监管对象。对重点监管对象，重点检查是否存在从非法渠道购进药品、是否存在设置“账外账”“库外库”等违法违规购销、储存行为、是否存在不凭处方销售处方药、不审核处方销售处方药等行为。
二、落实到位，强化主体责任。强化主体责任落实，要求全市所有的零售药店对照重点内容开展自查自纠，并签订承诺，压紧压实经营者主体责任。全市药店完成自查自纠，签订承诺书。建立零售药店工作群，及时发布相关工作要求，并开展政策宣贯和问题解答。召开了2期覆盖全市所有药店的线下和线上培训会，开展业务培训并通报日常检查中发现较多的共性问题。强化监管责任落实，召开工作部署会，落实具体工作。
三、开展到位，强化工作成效。强化业务指导，对各基层所的年轻干部进行重点培训，利用周三青年干部学习日、业务培训会等机会，对基层所的业务骨干进行培训，教会干部如何查，提升问题的发现率。强化风险闭环，针对问题单位、问题点位不定时开展“回头看”，进一步提升工作成效。同时，强化部门联动，与医保、卫健联合，开展联合培训，畅通沟通交流渠道，及时共享信息，形成齐抓共管合力。