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1月4日,市民发现移动号码被移动公司改成149元的套餐,到移动营业厅办理取消,被告知有合约期不能取消。市民自己没有办理过,要求取消149元的套餐,改回88元的套餐。

发布日期: 2026-01-12 14:17 来源: 12345(8890)话务平台 字号: [ ] 浏览次数:
事务编号JH30DH2026010486028258事务类型?事务效能
来电时间?2026-01-04 14:05:13答复时间?
2026-01-12 11:27:19
来电内容1月4日,市民发现移动号码被移动公司改成149元的套餐,到移动营业厅办理取消,被告知有合约期不能取消。市民自己没有办理过,要求取消149元的套餐,改回88元的套餐。
办结情况?已办结?
答复内容已取消合约将套餐更改为云卡89元包含宽带,次月生效,您已认可。