| 事务编号 | JH30DH2024071686096553 | 事务类型 | 事务效能 |
| 来电时间 | 2024-08-15 15:27:08 | 答复时间 | 2024-08-21 09:21:34 |
| 来电内容 | 2024年8月13日中国移动在没有告知市民的情况下给市民的号码开通了宽带电视，联席客服说要在一个月不使用的情况下到9月15日才能退，市民认为不合理要求，要求立马退费并且取消宽带电视业务。 | ||
| 办结情况 | 已办结 | ||
| 答复内容 | 于8月21日核实，您反馈的问题线上10086已于8月16日取消会员并退费，已为您的宽带电视增加儿童锁。感谢您对我们工作的支持与理解。 | ||